東方甄選、小楊哥道歉 應(yīng)該“賠三”還是“賠十”?

中新網(wǎng)3月18日電(中新財經(jīng)記者 左雨晴) 3月15日, 多家企業(yè)用未經(jīng)嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預(yù)制菜,一經(jīng)曝光,便引發(fā)輿論強烈關(guān)注。

不少網(wǎng)友注意到,這些梅菜扣肉不僅在線下有售,也流入到各大電商直播間,成為被主播們推薦的“網(wǎng)紅好貨”。

東方甄選、小楊哥曾帶貨這款梅菜扣肉

在“3·15晚會”曝光的問題企業(yè)和產(chǎn)品中,由安徽東輝食品科技有限公司生產(chǎn)的“御徽緣梅菜扣肉”榜上有名,而這款產(chǎn)品在“東方甄選”和“瘋狂小楊哥”直播間均有銷售。

對此,不少網(wǎng)友質(zhì)疑,“最愛吃的扣肉,在東方甄選買了好幾回……”“不是說背調(diào)很嚴格嗎?為什么會出問題?”

知名打假人“王?!痹谏缃幻襟w平臺指出,僅僅三只羊喬妹一場直播銷售量就突破24.2萬單,以每單59.9元計算,累計銷量突破1400萬元。而東方甄選銷量 5.3萬單,銷量達到317萬元。

此前“御徽緣生鮮旗艦店”發(fā)布過的關(guān)于梅菜扣肉的宣傳視頻。 截圖自短視頻平臺。

中新財經(jīng)注意到,據(jù)東方甄選和三只羊網(wǎng)絡(luò)公告顯示,該款產(chǎn)品的生產(chǎn)商為安徽東輝食品科技有限公司、銷售方為湖北小橙優(yōu)選科技發(fā)展有限公司。而“小橙優(yōu)選”在短視頻平臺的注冊商店——“御徽緣生鮮旗艦店”,3月15日當(dāng)晚刪除了全部的視頻和商品。

“御徽緣生鮮旗艦店”頁面顯示,截至目前,其總銷量為108.9萬。

致歉:稱線上產(chǎn)品未違規(guī)使用槽頭肉

3月18日,東方甄選和三只羊網(wǎng)絡(luò)先后發(fā)布公告,承認帶貨過該款梅菜扣肉,并為此致歉。

東方甄選表示,3月16日上午,決定為消費者先行墊付退款?!叭绻碳也荒芴峁┯辛ψC據(jù),我們將在墊付全額退費的基礎(chǔ)上,進一步對消費者墊付三倍賠償,并堅決追究商家和生產(chǎn)廠家的責(zé)任?!?/p>

“三只羊網(wǎng)絡(luò)”的致歉聲明。 截圖自“三只羊網(wǎng)絡(luò)”官方微博。

三只羊網(wǎng)絡(luò)則表示,已于3月15日當(dāng)晚啟動消費者登記,并陸續(xù)開始先行墊付退款。

對此前的品控環(huán)節(jié),三只羊網(wǎng)絡(luò)稱:“品控人員于2023年5月4日至5日,突擊檢查生產(chǎn)商的原材料、生產(chǎn)車間、包裝車間等并監(jiān)督現(xiàn)場發(fā)貨情況,期間留存視頻及圖片證據(jù),現(xiàn)場并未發(fā)現(xiàn)異樣,并將上述證據(jù)報告給相關(guān)主管部門備存。”

值得一提的是,無論是東方甄選還是三只羊網(wǎng)絡(luò),均聲稱“生產(chǎn)商和銷售方均表示線上產(chǎn)品未違規(guī)使用槽頭肉,并承諾會盡快提供相關(guān)證明材料?!?/p>

御徽緣生鮮旗艦店客服也向中新財經(jīng)強調(diào),所售梅菜扣肉無問題?!拔覀兙€上所售賣扣肉,保證每一盒都是采用的五花肉,政府部門現(xiàn)在也在核實調(diào)查,有任何消息我們會第一時間公布,同時也支持去正規(guī)機構(gòu)檢測,檢測費用我們承擔(dān)!如果想退貨,我們也馬上去給您處理,畢竟看到了新聞,心里肯定還是不舒服,我們也會積極配合處理。”

墊付三倍賠款”還是“退一賠十”?

值得注意的是,東方甄選對此承諾了“三倍賠款”;不過也有網(wǎng)友認為,此種情況應(yīng)該“退一賠十”。

“賠三”還是“賠十”,在法律上究竟如何界定?

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!?/p>

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元?!?/p>

時代九和律師事務(wù)所合伙人、律師蔡偉東認為,出現(xiàn)分歧的原因是雙方援引的法律依據(jù)不同。“在本次事件中,消費者的消費客體剛好是食品,所以產(chǎn)生了消費者權(quán)益和食品安全責(zé)任的競合。兩種說法都沒有錯誤,但是根據(jù)特別法優(yōu)于一般法的法律原則,適用食品安全法更有針對性。”

北京德翔律師事務(wù)所主任安翔向中新財經(jīng)表示,這一問題的關(guān)鍵在于使用槽頭肉是否違反《中華人民共和國食品安全法》。

東方甄選帶貨“御徽緣梅菜扣肉”。 截圖自短視頻平臺。

據(jù)《中華人民共和國國家標(biāo)準 (GB/T17236-2008) 生豬屠宰操作規(guī)程》規(guī)定,對屠宰后的豬必須進行“整修、復(fù)檢”,其中明確要求:按順序整修(豬)腹部、修割乳頭,放血刀口,割除槽頭、護心油、暗傷、膿瘡、傷斑和遺漏病變腺體。

“如果本身用的原料就是對人體有害,屬于有毒有害的情形,應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;如果沒有違反食品安全法,但是存在以次充好、虛假宣傳,適用的則是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條‘退一賠三’的規(guī)定?!?/p>

安翔認為,若東方甄選、三只羊網(wǎng)絡(luò)銷售的梅菜扣肉添加了槽頭肉,那么就違反了食品安全法,符合“退一賠十”的情形。(完)

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