目標(biāo)指引方向，實(shí)干成就未來。自“六訪六增 四下基層”活動開展以來，湖北武穴農(nóng)商銀行太平支行全體員工堅(jiān)定信心決心，以持之以恒的干勁、舍我其誰的拼勁、一抓到底的韌勁，主動擔(dān)當(dāng)作為，不折不扣貫徹落實(shí)上級行社決策部署，確?；顒佑行蛴辛?。截至目前，累計(jì)走訪客戶5242戶，新增貸款67筆，金額540萬，預(yù)授信13戶，金額450萬，活動完成計(jì)劃率100%。

提前謀劃有精度。在總行活動方案下發(fā)后，支行負(fù)責(zé)人第一時間召開動員會，向員工講解“六訪六增”對于支行高質(zhì)量發(fā)展的重要作用和意義，通過暢所欲言、主動認(rèn)領(lǐng)，快速制定該行“六訪六增”活動任務(wù)目標(biāo)細(xì)化方案，內(nèi)容涵蓋活動要求、活動目標(biāo)、走訪對象、考核獎懲等，也確保了支行六類走訪有“時間表”，人人營銷有“任務(wù)單”，步步措施有“路線圖”。同時，為進(jìn)一步提高以訪促增營銷精度，支行負(fù)責(zé)人利用晨會及空余時間組織員工對該行的拳頭存貸款及電銀產(chǎn)品進(jìn)行再培訓(xùn)再學(xué)習(xí)，幫助員工厘清該行產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢，特別是產(chǎn)品準(zhǔn)入及資料收集標(biāo)準(zhǔn)，這也讓支行員工在走訪營銷中心真正做到了心中有數(shù)，手中有招，也為全面完成活動計(jì)劃奠定了良好基礎(chǔ)。

協(xié)作分工有準(zhǔn)度。太平支行轄內(nèi)共有21個行政村，常住人口2萬人左右，但需走訪5242戶，任務(wù)完成難度較大。如何確保精準(zhǔn)走訪一戶，成功營銷一戶？針對六類目標(biāo)客戶，通過客群特點(diǎn)分析，結(jié)合員工優(yōu)勢，支行全員分成三類小隊(duì)，第一隊(duì)為支行負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理，重點(diǎn)走訪新型農(nóng)村經(jīng)營主體以及重點(diǎn)企業(yè)；第二隊(duì)為運(yùn)營主管和柜員，重點(diǎn)走訪個體工商戶、流失客戶及沉睡客戶；第三隊(duì)為授權(quán)員梅斯柱，重點(diǎn)走訪村組和社區(qū)，由于其在太平支行工作20余年，具有先天的地緣人緣優(yōu)勢，同時作為機(jī)動人員，在其他兩隊(duì)遇到突發(fā)問題時及時支援。也正是這樣的分工，讓1+1大于2的優(yōu)勢愈發(fā)凸顯。同時加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)動營銷，從而形成以點(diǎn)帶面、從線成片方式開發(fā)新客戶，維護(hù)存量客戶。在與湖北某門業(yè)有限公司溝通代發(fā)工資事宜過程中，了解到客戶常年與中建三局合作，可能會有融資需求，最終成功儲備一筆應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款400余萬元，開立代發(fā)工資賬戶20戶，月代發(fā)工資達(dá)15萬元。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)有溫度。支行全體員工堅(jiān)持以一線工作法以及最多讓客戶跑一次工作法，入街道社區(qū)、入學(xué)校企業(yè)、入村社農(nóng)戶，到實(shí)地、摸實(shí)況、解實(shí)情、求實(shí)效，并以此為載體，急事急辦，特事特辦，實(shí)事實(shí)辦，在切實(shí)解決好客戶金融需求的同時，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)活躍在每一個需要它的地方。在走訪問需過程中，做好臺賬管理，做到客有所需，我有所應(yīng)。遇到不能解決的，及時反饋給相關(guān)部門，確保件件有著落。針對商戶、企業(yè)資金“短、急、快、頻”的問題，提供一對一金融服務(wù)；針對無信貸需求但辦升學(xué)宴需要換零錢的農(nóng)戶，提供“上門兌零”服務(wù)；針對有收款需求的客戶，在提供上門辦碼服務(wù)的同時提供備用金服務(wù)。在此過程中，太平支行員工用實(shí)際行動刷新了一個個“金字招牌”，如上門為客戶提供掛失服務(wù)的便民服務(wù)、僅用一天半時間跑出貸款放款加速度的內(nèi)外聯(lián)動等，真正把服務(wù)做到老百姓的心坎上，把實(shí)惠送到老百姓的手里邊。

太平支行全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“挎包精神”，做到手勤、腿勤、嘴勤，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)能力以及金融服務(wù)獲得感、幸福感，書寫助力千年廣濟(jì)鄉(xiāng)村全面振興新篇章。（周思穎、舒兆鋒）