“寶雞市金臺(tái)區(qū)舉辦‘群眾辦事不出村社區(qū)五心服務(wù)為您金心辦’集中服務(wù)活動(dòng)，真的是太好了。讓我這幾天犯愁得頭痛事——今年的新農(nóng)合怎么繳費(fèi)呀?！鹦霓k’政務(wù)服務(wù)幫代辦工作隊(duì)的人員就幫助我，用了不到3分鐘就為家人繳納了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，真是解決了我的煩心事?！斌待堟?zhèn)南皋村村民高興地說道。

今年以來，金臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局進(jìn)一步優(yōu)化三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),把做好群眾辦事不出村社區(qū)擺在突出位置，全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)街，130個(gè)村社區(qū)依托寶雞市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供高效便捷的網(wǎng)上辦事服務(wù)，通過“優(yōu)化陣地”“完善平臺(tái)”“開展活動(dòng)”“跟蹤服務(wù)”等舉措，推動(dòng)便民服務(wù)觸角延伸至村社區(qū)，更優(yōu)更好更快打通服務(wù)基層群眾“最后一米”。

優(yōu)化陣地建設(shè)，提升三級(jí)政務(wù)服務(wù)水平。按照“便民惠民、集約高效”的原則，持續(xù)優(yōu)化新福路西社區(qū)、蟠龍鎮(zhèn)車家寺村等130個(gè)村社區(qū)便民服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)事項(xiàng)綜合窗口“一窗受理”，打通基層政務(wù)服務(wù)脈絡(luò)。

完善服務(wù)平臺(tái)，推出金臺(tái)區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)電子名片。金臺(tái)區(qū)持續(xù)加速“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)應(yīng)用工作，增加推出“三級(jí)政務(wù)服務(wù)電子名片”功能模塊，精心設(shè)計(jì)“菜單化”功能模塊、頁面風(fēng)格，為群眾提供便捷、直觀、智能的“指尖”政務(wù)服務(wù)。

開展“群眾辦事不出村”系列活動(dòng)。先后在十里鋪街道西建社區(qū)、中山西路街道西府天地等開展“群眾辦事不出村社區(qū) 五心服務(wù)為您金心辦”季活動(dòng)4次，為居民群眾提供個(gè)體工商戶設(shè)立、食品經(jīng)營許可、醫(yī)療保險(xiǎn)等政策宣傳，現(xiàn)場解答咨詢業(yè)務(wù)500余件，發(fā)放宣傳袋及宣傳彩頁800余份。

聚焦特殊人群，“跟蹤辦理”讓群眾暖心。針對(duì)老弱病殘等特殊群體辦事不便、辦事困難等問題，建立詳細(xì)信息臺(tái)賬，由“金心辦”村（社區(qū)）幫代辦員上門定點(diǎn)幫扶，真正實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”“零距離”辦理。（董昕金）