“你反映的問題，我們已經(jīng)了解并進(jìn)行了登記，核查結(jié)束后將會及時(shí)向你反饋結(jié)果?！边@是鎮(zhèn)安縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員開展接訪工作的一幕場景。

群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治開展以來，鎮(zhèn)安縣紀(jì)委監(jiān)委立足職能職責(zé)，切實(shí)把信訪工作作為解決群眾急難愁盼問題的重要抓手，在做好做優(yōu)信訪接待、舉報(bào)電話接聽、信訪件接收等渠道的基礎(chǔ)上，聚焦鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域政策落實(shí)、教育領(lǐng)域超計(jì)劃招生、醫(yī)療領(lǐng)域過度檢查等問題，進(jìn)行信訪舉報(bào)分析、找出規(guī)律特點(diǎn)、客觀分析原因，從而推動集中整治工作走深走實(shí)。

該縣紀(jì)委監(jiān)委精準(zhǔn)區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外的信訪件，對于屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)受理范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)，堅(jiān)持即收即辦、規(guī)范錄入，由信訪（案管）室初審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)處置轉(zhuǎn)辦，確保信訪舉報(bào)“零積壓”；對于不屬于業(yè)務(wù)受理范圍內(nèi)的信訪件，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，及時(shí)告知檢舉控告人依規(guī)依法向有權(quán)處理的單位反映。同時(shí)，對黨的十八大以來涉及群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的信訪舉報(bào)進(jìn)行全面起底，逐件梳理反映人基本情況、反映內(nèi)容、前期辦理情況、承辦人員等內(nèi)容，形成工作臺賬，確保底數(shù)清、情況明。截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治相關(guān)問題線索226件，辦結(jié)183件，立案175件，結(jié)案178件。

此外，針對群眾反映強(qiáng)烈、具有共性的突出問題，該縣紀(jì)委監(jiān)委通過入戶走訪、帶案下訪的形式，廣泛收集群眾意見建議，在多渠道了解情況的基礎(chǔ)上加大對信訪問題的核查力度。為收集更多反映群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的線索，該縣紀(jì)委監(jiān)委采取“線上”+“線下”聯(lián)動機(jī)制，線上在鎮(zhèn)安縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站設(shè)置12388信訪舉報(bào)平臺，線下采取分發(fā)宣傳手冊等方式提高群眾對集中整治工作的知曉率，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀(jì)依法進(jìn)行檢舉控告。今年以來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部包抓重點(diǎn)信訪件37件，其中帶件下訪19人29次，挽回經(jīng)濟(jì)損失17.99萬元。

在進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道的同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委還持續(xù)深化檢舉舉報(bào)平臺的應(yīng)用與管理，每月對平臺的使用情況開展線上檢查，對信訪舉報(bào)件的處置方式、辦理結(jié)果及時(shí)跟進(jìn)督促，將發(fā)現(xiàn)信息錄入不精準(zhǔn)、不完整等問題及時(shí)向相關(guān)單位反饋，不斷提升平臺受理精準(zhǔn)化水平，充分發(fā)揮信息化運(yùn)用在群眾監(jiān)督中的獨(dú)特作用，助推檢舉舉報(bào)平臺應(yīng)用從“有形”向“有效”提升。

“信訪舉報(bào)工作既是服務(wù)群眾的‘連心橋’，也是政治生態(tài)‘晴雨表’。下一步，將持續(xù)加大信訪舉報(bào)交辦力度，集中力量解決一批群眾有感的民生實(shí)事和身邊小事，嚴(yán)懲群眾身邊‘蠅貪蟻腐’，推動集中整治成果人民群眾可感可及?！辨?zhèn)安縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（陳威伊 樊璐）