近日,農(nóng)發(fā)行四川廣元市分行成功接入住房公積金銀行結(jié)算數(shù)據(jù)應用系統(tǒng),并完成生產(chǎn)綠燈測試。該系統(tǒng)的順利接入,為該分行進一步提升服務質(zhì)量和對客服務方式打下了堅實基礎(chǔ)。
該分行樹牢“以客戶為中心”的服務理念,上下聯(lián)動、多管齊下做好金融服務工作,順利接入住房公積金結(jié)算平臺應用系統(tǒng),協(xié)同配合,積極與地方政府部門溝通交流,得到了當?shù)卣睦斫夂椭С?,?gòu)建了良好的政銀合作關(guān)系,為住房公積金賬戶開立和系統(tǒng)接入打下基礎(chǔ)渠道。該分行工作人員建立測試身份,成立系統(tǒng)測試小組,經(jīng)過幾番校驗順利完成測試任務,經(jīng)辦人員制定公積金賬戶上門服務方案,細化措施、分工到人、部門間通力協(xié)作,順利完成賬戶開立工作。
此次成功接入住房公積金銀行結(jié)算系統(tǒng),是該分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上邁出的重要一步,也是對客服務一體化、不斷提升客戶體驗感的重要更新,信息化管理平臺更加高效地協(xié)同管理提高了資金結(jié)算的效率和透明度。
下一步,農(nóng)發(fā)行廣元市分行將加大科技賦能,以信息技術(shù)服務業(yè)務發(fā)展,用更強更優(yōu)的專業(yè)素質(zhì),建立聯(lián)動服務機制,持續(xù)踐行“支農(nóng)為國、立行為民”的使命,助力農(nóng)發(fā)行對客服務提檔升級,用優(yōu)質(zhì)服務為廣大客戶提供更加高效的金融服務。(唐瑞蜓)