大字版手機(jī)銀行升級后有哪些新功能？防范電信詐騙有哪些門道？近日，2024上海國際養(yǎng)老、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會在新國際博覽中心舉行，展會現(xiàn)場，上海銀行“美好生活工作室”的一系列主題教育活動引來許多老年市民排隊(duì)打卡。

“美好生活工作室”是上海銀行與社區(qū)街道、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等各界伙伴深入融合的產(chǎn)物，以立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，參與打造“15分鐘生活圈”，圍繞居民衣食住行開展各類活動與服務(wù)。

展會現(xiàn)場，“美好生活工作室”開設(shè)“反詐課堂”，以通俗易懂、易于理解的方式，宣傳普及防范金融詐騙、識別非法金融廣告的方法和知識，助力老年客戶守好“錢袋子”；“智慧”課堂，手把手教老人使用大字版手機(jī)銀行，助力跨越數(shù)字鴻溝。

目前，上海銀行已建成150余家“美好生活工作室”，在上海的很多街道、社區(qū)都有“美好生活工作室”的身影。美好生活工作室自2023年以來累計開展活動近1500場，服務(wù)客戶約2萬人次。

上海銀行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理姚秦介紹，近年來，聚焦老年客戶需求，上海銀行保留和改進(jìn)傳統(tǒng)金融服務(wù)方式，強(qiáng)化“產(chǎn)品+服務(wù)”兩個支撐，整合“政府+社會+金融機(jī)構(gòu)”三類資源，打造“專門設(shè)施、專屬產(chǎn)品、專享服務(wù)、專業(yè)隊(duì)伍”四專特色，提升“貼心、舒心、放心、開心、暖心”五心體驗(yàn)；構(gòu)建了以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)為基礎(chǔ)、手機(jī)銀行為重點(diǎn)，云網(wǎng)點(diǎn)為延伸，電話銀行滬語及上門服務(wù)為特色，形成了五位一體全渠道適老服務(wù)體系；同時，以美好生活工作室建設(shè)為抓手，常態(tài)化開展金融進(jìn)社區(qū)延伸服務(wù)及公益助老活動，為老年群體提供“家門口”金融服務(wù)便利。

編輯：宋杰