勞店鎮(zhèn)圍繞為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，提升人社服務(wù)的質(zhì)量和效率。為更好地滿足群眾的需求，鎮(zhèn)人社深入推進(jìn)“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”工作，組建專業(yè)的幫辦代辦服務(wù)隊伍，為群眾提供全天候的服務(wù)支持，確保群眾的需求得到及時響應(yīng)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，助力群眾辦事“一次辦好”。

我鎮(zhèn)突出幫辦代辦特色，依托城鎮(zhèn)公益性崗位，成立幫辦代辦服務(wù)小組。為老年人、行動不便人員等特殊人群開辟綠色通道，提供“一對一”引導(dǎo)、咨詢、幫辦服務(wù)，切實滿足不同群眾個性化需求。勞店鎮(zhèn)王女士在辦理居民養(yǎng)老保險中斷時，因人在外地?zé)o法回來辦理業(yè)務(wù)，這下讓她犯了難，于是立刻求助了幫辦人員。工作人員在了解情況后，一對一幫助她通過系統(tǒng)在線上傳了相關(guān)電子材料，短短十幾分鐘“零跑動”就完成了業(yè)務(wù)的辦理，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

下一步勞店鎮(zhèn)將不斷創(chuàng)新幫辦代辦服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，用措施上的用心、行動上的貼心、情感上的暖心、付出上的盡心，為勞店鎮(zhèn)的群眾提供更加高效、便捷、滿意的服務(wù)。（霍希征）