在新發(fā)展形式下，為進(jìn)一步提升患者滿意度和醫(yī)療資源利用效率，探討切實(shí)可行的門診提質(zhì)增量措施策略，11月27日下午，中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院濟(jì)南醫(yī)院舉行門診工作提質(zhì)增效座談會(huì)。院黨委書記張若維，黨委副書記、院長(zhǎng)劉宏瀟，黨委委員、副院長(zhǎng)劉維明帶領(lǐng)臨床各科室主任及相關(guān)職能科室主任齊聚一堂，為提升醫(yī)院門診醫(yī)療服務(wù)集思廣益，會(huì)議由劉維明副院長(zhǎng)主持。

座談會(huì)上，各臨床科室主任結(jié)合工作實(shí)際展開踴躍發(fā)言，深入分析了門診工作中現(xiàn)存的實(shí)際困難、攻堅(jiān)克難的計(jì)劃、創(chuàng)新舉措、優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)及需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題等，院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)科主任們提出的問(wèn)題給予了認(rèn)真解讀與指導(dǎo)，并指示相關(guān)職能部門盡快落實(shí)。大家聚焦人力資源分配、宣傳策略、專科間協(xié)作、輔助檢查、患者就診流程等問(wèn)題進(jìn)行了探討，對(duì)醫(yī)院務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)給予了肯定，一致表示將以更加飽滿的工作熱情投身到今后的工作中，相信醫(yī)院必將在國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心的建設(shè)進(jìn)程中創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)。

劉宏瀟院長(zhǎng)對(duì)大家的意見(jiàn)建議表示了充分肯定，并現(xiàn)場(chǎng)提出指導(dǎo)意見(jiàn)。劉院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和優(yōu)秀的服務(wù)水平在我們的工作中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，恰當(dāng)?shù)皿w的宣傳方式也將為我們的工作助力，大家要從差異中找特色、從特色中找優(yōu)勢(shì)、利用優(yōu)勢(shì)謀發(fā)展。

張若維書記在總結(jié)講話中強(qiáng)調(diào)，門診是醫(yī)院的窗口，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)院的整體形象。此次座談會(huì)為門診工作的優(yōu)化提供了寶貴思路，各部門要更加堅(jiān)定信心，以患者為中心、主動(dòng)作為、通力協(xié)作，將各項(xiàng)改進(jìn)措施盡快落地實(shí)施，持續(xù)推動(dòng)門診工作提質(zhì)增效，為廣大患者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

此次座談會(huì)的召開，為切實(shí)解決門診一線的困難和問(wèn)題提供了平臺(tái)與機(jī)會(huì)，也為醫(yī)院門診今后工作指明了方向，標(biāo)志著我院在提升門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也為醫(yī)院整體發(fā)展注入了新的動(dòng)力，為我院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的推動(dòng)力量。