為深入貫徹落實黑龍江省市場監(jiān)管局“護航冬季冰雪旅游”工作部署,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,近期,黑龍江省各地市場監(jiān)管局多舉措護航冬季旅游市場,并取得工作成效。
哈爾濱市市場監(jiān)管局打造“四區(qū)”建設(shè),擦亮冰城旅游“金字招牌”
哈爾濱市市場監(jiān)管局在中央大街打造放心消費、執(zhí)法規(guī)范、助企發(fā)展、安全保障“四區(qū)”建設(shè),在道里菜市場、師大夜市等游客“打卡地”,創(chuàng)建“示范市場”“示范店”“誠信店”,并向中華巴洛克等重點街區(qū)推廣,擦亮冰城旅游“金字招牌”。在重點景區(qū)、商圈飯店、游樂場館等經(jīng)營場所的顯著位置,懸掛張貼市場監(jiān)管標(biāo)識,公布監(jiān)管事項、服務(wù)內(nèi)容、消費維權(quán)電話及二維碼,強化部門監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督,營造市場監(jiān)管無處不在、讓游客放心消費的良好氛圍。
七臺河市市場監(jiān)管局開展電子計價秤“秤”心如意“5+”監(jiān)管行動
七臺河市市場監(jiān)管局落實監(jiān)管+上門服務(wù)、監(jiān)管+公平復(fù)秤、監(jiān)管+智慧平臺、監(jiān)管+社會監(jiān)督,嚴(yán)厲打擊“缺斤短兩”、“作弊秤”等計量違法行為。與出租車協(xié)會座談,落實市場監(jiān)管護航冬季冰雪旅游“百日行動”各項措施,確保出租車計價器計量準(zhǔn)確。
佳木斯市市場監(jiān)管局建立市場監(jiān)管“一站式”服務(wù)站
佳木斯市市場監(jiān)管局在水源山公園、四豐山等景區(qū),就近建立市場監(jiān)管“一站式”服務(wù)站,做到游客訴求接訴即辦,從嚴(yán)從快處價格欺詐、制假售假、缺斤短兩、虛假廣告等違法行為,推進旅游投訴先行賠付機制,切實提升游客消費的體驗感和滿意度。
綏化市市場監(jiān)管局深入旅游重點區(qū)域進行“五加”全面體檢
綏化市市場監(jiān)管局整合市、區(qū)、分局三級市場監(jiān)管部門的執(zhí)法力量,以“預(yù)警研判+實地檢查+價格提醒+重點約談+立案調(diào)查”五加的方式,深入旅游景區(qū)、旅游沿線加油站、高速服務(wù)區(qū)、賓館酒店等重點區(qū)域全面的“體檢”,對加油站計量作弊、高速服務(wù)區(qū)、旅行社、出租車司機等大幅度加價提供服務(wù)等行為進行重點排查,嚴(yán)厲打擊涉旅經(jīng)營者欺詐宰客、隨意漲價、不按規(guī)定進行明碼標(biāo)價等違法行為。
鶴崗市市場監(jiān)管局開展“隨機查餐廳”行動
鶴崗市市場監(jiān)管局以網(wǎng)紅餐廳和無堂食外賣餐廳為重點檢查對象,采取“四不兩直”、直擊后廚的檢查方式對隨機抽取的餐廳開展公開、透明、全面檢查。檢查中,執(zhí)法人員重點圍繞對經(jīng)營場所證照公示、從業(yè)人員健康管理、食品原料進貨查驗、后廚環(huán)境衛(wèi)生、加工制作過程、餐飲具清洗消毒、三防設(shè)備設(shè)施等環(huán)節(jié)進行詳細檢查。同時將指導(dǎo)餐飲服務(wù)提供者把制止餐飲浪費納入員工培訓(xùn)內(nèi)容,引導(dǎo)消費者按需點餐,推廣“小份菜”“半份菜”等,以醒目方式提示消費者用餐后主動打包,杜絕餐飲浪費。對檢查中發(fā)現(xiàn)部分商家存在成品與半成品混放等問題,執(zhí)法人員當(dāng)場提出整改意見,要求經(jīng)營者立即整改。(黑龍江省市場監(jiān)管局)